Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Siyamed Mala Ali
Große Holl 48
22115 Hamburg, Deutschland
E-Mail: vetcar24@gmail.com
Telefon: 0157 735 176 16
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
1. Zugriffsdaten und Hosting
Sie können unsere Webseite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile. Diese enthalten z. B.:
Name der angeforderten Datei
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Abrufs
übertragene Datenmenge
anfragender Provider
Diese Zugriffsdaten dienen der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie zur Verbesserung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Hosting
Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden durch Dienstleister erbracht. Diese verarbeiten die Daten in unserem Auftrag.
2. Datenverarbeitung zur Kontaktaufnahme und Kundenkommunikation
2.1 Nutzerkonto
Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) können Sie ein Nutzerkonto einrichten. Die Löschung ist jederzeit möglich. Nach der Löschung werden Ihre Daten entfernt, sofern keine weitere Einwilligung oder gesetzliche Pflicht zur Speicherung besteht.
2.2 Kontaktaufnahme
Bei Kontaktaufnahme (z. B. per Formular, E-Mail oder Telefon) erheben wir personenbezogene Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Nach abschließender Bearbeitung werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Sie haben einer weiteren Nutzung zugestimmt.
3. Cookies und weitere Technologien
3.1 Allgemeine Informationen
Zur Optimierung unserer Webseite verwenden wir Cookies. Einige sind technisch notwendig (z. B. zur Sitzungserhaltung), andere erfordern Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. lit. f DSGVO.
3.2 Wix Consent Manager Tool
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir den Wix Consent Manager (Wix.com). Dabei werden u. a. IP-Adresse, Zeitstempel, Browserdaten und Ihre Zustimmung dokumentiert (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die Daten werden nach 365 Tagen gelöscht.
4. Webanalyse und Marketingtechnologien
Google Analytics
Zur Webseitenanalyse nutzen wir Google Analytics. Dabei werden u. a. IP-Adresse (anonymisiert), Browserdaten und Nutzungsverhalten erfasst. Grundlage ist eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit Google (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Google reCAPTCHA
Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch nutzen wir Google reCAPTCHA. Hierbei werden Verhaltensdaten und technische Informationen analysiert, um echte Nutzer von Bots zu unterscheiden.
Google Tag Manager
Dient der Verwaltung von Website-Tags. Google verarbeitet dabei ggf. personenbezogene Daten. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.
5. Ihre Rechte als betroffene Person
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 21 DSGVO)
Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Widerspruchsrecht bei Direktwerbung: Verarbeiten wir Ihre Daten zur Direktwerbung, können Sie dem jederzeit widersprechen. Ihre Daten werden dann nicht mehr zu diesem Zweck verarbeitet.
6. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
7. Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Siyamed Mala Ali
Große Holl 48
22115 Hamburg, Deutschland
E-Mail: vetcar24@gmail.com
Telefon: 0157 735 176 16
Mobiler Tiernotdienst Hamburg
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der tierärztlichen Dienstleistungen des Siyamed Mala Ali, Vetcar 24, die über die Website www.vetcar24.de und www.notdiensttierarzthamburg.de angeboten werden. Die Dienstleistungen umfassen tierärztliche Notfallversorgung und Beratung.
2. Leistungen
Tierärztliche Notfallversorgung
Diagnose und Behandlung akuter Erkrankungen
Telefonische Erstberatung und Handlungsempfehlungen
Organisation eines mobilen Notfall-Services
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die Buchung unserer Leistungen über die Website, telefonisch oder vor Ort zustande. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail oder SMS.
4. Preise und Zahlung
Unsere Dienstleistungen sind kostenpflichtig. Die aktuellen Preise sind auf der Website angegeben oder werden individuell vereinbart. Die Abrechnung erfolgt gemäß der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT). Die Zahlung erfolgt per Bar, Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte, EC-Karte.
5. Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Haftung für:
Verzögerungen oder Nichtverfügbarkeit tierärztlicher Dienstleistungen aus unvorhersehbaren Gründen
Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen
Folgen einer unterlassenen tierärztlichen Behandlung durch den Kunden
6. Stornierung und Widerrufsrecht
Kunden können ihre Buchung bis zu einer Stunde vor dem Termin kostenlos stornieren. Danach wird eine Stornogebühr in Höhe von 20 Euro erhoben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für bereits erbrachte Dienstleistungen. Falls eine Beratung oder Behandlung bereits erfolgt ist, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
7. Datenschutz
Alle Kundendaten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
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